Cách bảo mật thẻ và tài khoản ngân hàng an toàn, hiệu quả

Cách bảo mật tài khoản ngân hàng ngày càng được quan tâm khi các hình thức lừa đảo tài chính và đánh cắp thông tin trực tuyến liên tục biến đổi. Theo báo cáo Kaspersky công bố tháng 4/2026, hơn 1 triệu tài khoản ngân hàng trực tuyến thuộc 100 ngân hàng lớn nhất thế giới đã bị lộ thông tin đăng nhập do mã độc đánh cắp dữ liệu trong năm 2025. Đáng chú ý, 74% số thẻ thanh toán bị đánh cắp và được phát hiện trên dark web trong năm 2025 vẫn còn hiệu lực tính đến tháng 3/2026. Trước những rủi ro này, cùng Vikki Digital Bank tìm hiểu các biện pháp bảo vệ tài khoản và thẻ ngân hàng khi giao dịch trực tuyến.

Nguy cơ rò rỉ thông tin tài khoản và thẻ ngân hàng ngày càng đáng lo ngại

Theo báo cáo của Kaspersky công bố tháng 4/2026, hơn 1 triệu tài khoản ngân hàng trực tuyến thuộc 100 ngân hàng lớn nhất thế giới đã bị lộ thông tin đăng nhập do phần mềm độc hại chuyên đánh cắp dữ liệu trong năm 2025.

Báo cáo cũng cho thấy 74% số thẻ thanh toán bị đánh cắp và được phát hiện trên dark web trong năm 2025 vẫn còn hiệu lực tính đến tháng 3/2026. Ngoài ra, số lượt phát hiện mã độc đánh cắp thông tin trên máy tính cá nhân đã tăng 59% trong giai đoạn 2024–2025.

Những con số này phản ánh nguy cơ mất an toàn thông tin trong môi trường số, đặc biệt khi người dùng lưu trữ thông tin đăng nhập, dữ liệu thẻ và tài khoản thanh toán trên thiết bị kết nối Internet.

Tại Việt Nam, tình trạng lừa đảo tài chính trực tuyến cũng diễn biến phức tạp. Theo thông tin được VnExpress đăng tải ngày 22/8/2026, dẫn số liệu từ Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05), trong 6 tháng đầu năm 2026 đã ghi nhận 959 vụ lừa đảo trực tuyến, với thiệt hại ước tính khoảng 1.500 tỷ đồng.

Các hình thức lừa đảo thường kết hợp giả mạo nhân viên ngân hàng, gửi đường link độc hại, đánh cắp thông tin đăng nhập hoặc dẫn dụ người dùng thực hiện giao dịch chuyển tiền. Điều này cho thấy việc tăng cường bảo mật không chỉ phụ thuộc vào hệ thống của ngân hàng mà còn đòi hỏi sự chủ động từ phía khách hàng.

Những rủi ro thường gặp khi sử dụng tài khoản và thẻ ngân hàng

Để lựa chọn cách bảo mật tài khoản ngân hàng phù hợp, người dùng cần hiểu rõ các nguy cơ có thể xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ tài chính trực tuyến.

Lộ thông tin thẻ khi thanh toán trực tuyến

Khi mua sắm trên các website hoặc ứng dụng không đáng tin cậy, người dùng có thể vô tình cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật CVV/CVC cho đối tượng lừa đảo. Những thông tin này có thể bị lợi dụng để thực hiện giao dịch gian lận nếu hệ thống thanh toán không yêu cầu thêm bước xác thực phù hợp. Ngoài ra, việc lưu thông tin thẻ trên thiết bị dùng chung hoặc nền tảng thiếu an toàn cũng làm tăng nguy cơ rò rỉ dữ liệu.

Bị đánh cắp mật khẩu và mã OTP

Kẻ gian thường giả danh nhân viên ngân hàng, cơ quan chức năng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ để yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu, mã OTP và thông tin cá nhân. Các đối tượng có thể sử dụng cuộc gọi, tin nhắn, email hoặc website giả mạo để tạo cảm giác khẩn cấp, khiến nạn nhân thực hiện yêu cầu mà không kiểm tra kỹ nguồn thông tin.

Cài đặt ứng dụng giả mạo hoặc phần mềm độc hại

Một số hình thức lừa đảo yêu cầu người dùng tải ứng dụng từ đường link không rõ nguồn gốc, cài đặt phần mềm hỗ trợ hoặc cấp quyền truy cập thiết bị. Nếu ứng dụng chứa mã độc, thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân có thể bị đánh cắp. Trong những trường hợp nghiêm trọng, phần mềm độc hại còn có thể can thiệp vào quá trình sử dụng thiết bị và làm tăng nguy cơ phát sinh giao dịch trái phép.

Chủ quan khi kiểm tra thông tin giao dịch

Việc không theo dõi biến động số dư, bỏ qua thông báo từ ngân hàng hoặc xác nhận giao dịch khi chưa kiểm tra thông tin người nhận có thể khiến người dùng phát hiện rủi ro chậm hơn. Vì vậy, bên cạnh việc bảo vệ thông tin đăng nhập, người dùng cần duy trì thói quen kiểm tra giao dịch thường xuyên để kịp thời nhận biết những dấu hiệu bất thường.

Cách bảo mật tài khoản ngân hàng và thẻ hiệu quả

Bảo vệ tài khoản ngân hàng không chỉ là trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ mà còn đòi hỏi sự chủ động từ phía người sử dụng. Dưới đây là những biện pháp đơn giản nhưng cần thiết để tăng cường an toàn khi giao dịch.

Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP và thông tin thẻ

Mật khẩu đăng nhập, mã PIN, OTP và mã bảo mật CVV/CVC là những thông tin quan trọng cần được giữ kín. Người dùng không nên cung cấp các dữ liệu này qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc những đường link chưa được xác minh.

Đặc biệt, cần cảnh giác với các cuộc gọi tự xưng là nhân viên ngân hàng và yêu cầu cung cấp mã xác thực để nhận thưởng, hoàn tiền hoặc xử lý giao dịch bất thường. Khi có nghi ngờ, hãy chủ động liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức để kiểm tra.

Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực nhiều lớp

Một trong những cách bảo mật tài khoản ngân hàng cơ bản là thiết lập mật khẩu đủ mạnh, khó đoán và không sử dụng chung với các tài khoản trực tuyến khác. Bạn nên tránh những mật khẩu đơn giản như ngày sinh, số điện thoại hoặc chuỗi số liên tiếp.

Bên cạnh đó, hãy kích hoạt các phương thức xác thực được ngân hàng hỗ trợ, chẳng hạn như xác thực sinh trắc học hoặc xác thực giao dịch nhiều lớp. Nếu nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, cần thay đổi ngay và kiểm tra hoạt động đăng nhập bất thường.

Chỉ giao dịch qua ứng dụng và website chính thức

Người dùng nên truy cập dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua ứng dụng chính thức hoặc website được ngân hàng công bố. Không đăng nhập tài khoản từ đường link lạ được gửi qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc email không rõ nguồn gốc.

Trước khi cài đặt ứng dụng, hãy kiểm tra thông tin nhà phát triển và những quyền truy cập được yêu cầu. Đồng thời, nên cập nhật hệ điều hành và ứng dụng ngân hàng để sử dụng các bản vá bảo mật mới.

Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận giao dịch

Trước khi chuyển tiền hoặc thanh toán trực tuyến, cần kiểm tra kỹ tên người nhận, số tài khoản, số tiền và nội dung giao dịch. Không xác nhận các yêu cầu chuyển tiền khi chưa hiểu rõ mục đích hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Ngoài ra, bạn nên theo dõi thông báo biến động số dư và lịch sử giao dịch trên ứng dụng ngân hàng. Việc phát hiện sớm giao dịch không rõ nguồn gốc giúp người dùng chủ động liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ.

Hạn chế sử dụng mạng và thiết bị không đáng tin cậy

Khi thực hiện giao dịch tài chính, nên ưu tiên sử dụng thiết bị cá nhân đã được bảo vệ bằng mật khẩu hoặc sinh trắc học. Hạn chế đăng nhập tài khoản ngân hàng trên máy tính công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Nếu phải sử dụng mạng Wi-Fi công cộng, cần đặc biệt thận trọng với những trang đăng nhập giả mạo và tránh cài đặt các cấu hình hoặc chứng chỉ không rõ nguồn gốc. Việc sử dụng kết nối được mã hóa và thiết bị cập nhật bảo mật sẽ góp phần giảm nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu.

Chủ động quản lý và bảo vệ thẻ ngân hàng

Bên cạnh tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng cũng cần được bảo vệ trong quá trình sử dụng. Người dùng không nên chia sẻ hình ảnh hai mặt thẻ, mã CVV/CVC hoặc thông tin xác thực giao dịch cho người khác.

Nếu ngân hàng hỗ trợ, bạn có thể thiết lập hạn mức thanh toán, bật thông báo giao dịch và sử dụng tính năng khóa thẻ tạm thời khi không có nhu cầu. Khi phát hiện mất thẻ hoặc nghi ngờ thông tin thẻ bị lộ, cần liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ khóa thẻ và xử lý kịp thời.

Các giải pháp tăng cường bảo mật tài khoản ngân hàng tại Việt Nam

Bên cạnh những biện pháp từ phía người dùng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã triển khai nhiều quy định nhằm tăng cường an toàn trong hoạt động thanh toán trực tuyến và sử dụng thẻ ngân hàng.

Xác thực sinh trắc học đối với giao dịch trực tuyến

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN, từ ngày 1/7/2024, các giao dịch chuyển tiền trực tuyến có giá trị trên 10 triệu đồng mỗi lần hoặc tổng giá trị giao dịch vượt 20 triệu đồng trong ngày thuộc trường hợp phải áp dụng xác thực sinh trắc học theo quy định.

Giải pháp này góp phần kiểm tra danh tính người thực hiện giao dịch, hạn chế nguy cơ sử dụng tài khoản không chính chủ và tăng cường bảo vệ khách hàng trước các hành vi gian lận.

Tuy nhiên, xác thực sinh trắc học không loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro. Người dùng vẫn cần cảnh giác với những yêu cầu chuyển tiền, cung cấp thông tin cá nhân hoặc xác nhận giao dịch từ người lạ.

Đối chiếu thông tin sinh trắc học khi sử dụng tài khoản

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, từ ngày 1/1/2025, khách hàng cá nhân cần hoàn thành việc đối chiếu giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học theo quy định để thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán.

Việc đối chiếu có thể được thực hiện thông qua dữ liệu căn cước hợp lệ, hệ thống định danh điện tử hoặc các phương thức được pháp luật cho phép.

Quy định này nhằm tăng cường xác minh chủ tài khoản, hạn chế tình trạng sử dụng tài khoản không chính chủ và nâng cao an toàn trong hoạt động ngân hàng số.

Bảo hiểm an ninh mạng hỗ trợ giảm thiểu tổn thất tài chính

Bên cạnh các biện pháp xác thực, một số ngân hàng và doanh nghiệp bảo hiểm còn cung cấp sản phẩm bảo hiểm liên quan đến rủi ro gian lận thẻ hoặc giao dịch trực tuyến.

Tùy từng sản phẩm, quyền lợi bảo hiểm có thể hỗ trợ khách hàng trước một số tổn thất tài chính phát sinh từ những rủi ro được quy định trong hợp đồng. Mức phí, hạn mức bồi thường, điều kiện áp dụng và các trường hợp loại trừ sẽ khác nhau giữa từng sản phẩm.

Người dùng cần tìm hiểu kỹ điều khoản trước khi tham gia và không nên mặc định rằng mọi trường hợp mất tiền do lừa đảo đều được bảo hiểm chi trả. Đây là giải pháp hỗ trợ tài chính, không thay thế cho việc chủ động bảo vệ thông tin và tài khoản ngân hàng.

Cần làm gì khi nghi ngờ tài khoản hoặc thẻ ngân hàng bị xâm nhập?

Nếu phát hiện giao dịch bất thường, nhận được thông báo đăng nhập lạ hoặc nghi ngờ thông tin thẻ bị đánh cắp, người dùng cần nhanh chóng thực hiện các biện pháp sau:

• Liên hệ ngân hàng ngay lập tức: Thông báo sự việc qua hotline hoặc kênh hỗ trợ chính thức để được hướng dẫn khóa tài khoản, thẻ hoặc dịch vụ liên quan khi cần thiết.
• Thay đổi thông tin đăng nhập: Đổi mật khẩu từ thiết bị đáng tin cậy và kiểm tra các phương thức xác thực đang sử dụng.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch: Xác định những giao dịch không rõ nguồn gốc và lưu lại thông tin để phục vụ quá trình tra soát.
• Rà soát thiết bị: Kiểm tra ứng dụng lạ, quyền truy cập bất thường và cập nhật phần mềm bảo mật.
• Lưu giữ bằng chứng: Giữ lại tin nhắn, số điện thoại, đường link và chứng từ giao dịch có liên quan.
• Trình báo cơ quan chức năng: Nếu có dấu hiệu lừa đảo hoặc chiếm đoạt tài sản, cần liên hệ cơ quan công an để được hướng dẫn xử lý.

Việc phản ứng nhanh có thể giúp hạn chế thiệt hại, nhưng khả năng ngăn chặn hoặc thu hồi tiền phụ thuộc vào tình trạng giao dịch và kết quả xử lý của các bên liên quan.

Áp dụng đúng cách bảo mật tài khoản ngân hàng là yếu tố quan trọng giúp hạn chế nguy cơ rò rỉ thông tin, gian lận thanh toán và chiếm đoạt tài sản. Bên cạnh các giải pháp xác thực và bảo vệ giao dịch từ ngân hàng, mỗi người cần chủ động giữ kín thông tin đăng nhập, kiểm tra giao dịch và cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo trực tuyến. Khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng số của Vikki Digital Bank, khách hàng nên truy cập qua kênh chính thức, theo dõi biến động số dư và liên hệ bộ phận hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Duy trì những thói quen bảo mật đơn giản sẽ góp phần bảo vệ tài khoản và thẻ ngân hàng an toàn hơn trong quá trình giao dịch hàng ngày.