Thẻ Trả trước VikkiGO PRO
Sở hữu dễ dàng, Sẵn sàng chi tiêu
Thẻ không định danh
Trao tặng dễ dàng
Sử dụng tức thì
Quản lý thông minh
Chạm là thanh toán
Chạm để đi ngay
04 bước kích hoạt sẵn sàng sử dụng
Bước 1:
Quét QR trên ấn phẩm giao kèm thẻ hoặc chọn mục Thẻ trên ứng dụng & chọn thẻ của bạn
Bước 2:
Nhập số thẻ & Mã bảo mật được in trên thẻ. Sau đó bấm “Liên kết thẻ này” để tiếp tục.
Bước 3:
Xác thực bằng Smart OTP.
Bạn có thể được yêu cầu nhập mã PIN Smart OTP nếu không kích hoạt Face ID/ Vân tay.
Bước 4:
Hệ thống thông báo kết quả
Bấm “Xem thẻ của tôi” để bắt đầu quản lý thẻ nhé!
Câu hỏi thường gặp
1. Thẻ Trả trước VikkiGO PRO có thể dùng để đi Metro và xe buýt không?
Có. Thẻ Trả trước VikkiGO PRO có thể dùng để đi hệ thống Metro và xe buýt Hồ Chí Minh. Từ nay đến hết 31/12/2026, chạm Thẻ Trả trước VikkiGO PRO khi đi xe buýt tại TP.HCM sẽ được tặng phí thông qua chương trình Di chuyển Xanh – Thanh toán Số.
2. Tôi có thể dùng thẻ tại các thành phố khác ngoài TP.HCM không?
Có. Bạn có thể sử dụng Thẻ Trả trước VikkiGO PRO để thanh toán tại các cửa hàng (thông qua thiết bị chấp nhận thẻ) trên toàn quốc như một thẻ ngân hàng.
3. Thẻ Trả trước VikkiGO PRO có thanh toán online không?
Thẻ Trả trước VikkiGO PRO là thẻ trả trước vô danh nên không thanh toán online được.
4. Thẻ có hỗ trợ thanh toán không tiếp xúc (Contactless) tại trạm không?
Thẻ Trả trước VikkiGO PRO có hỗ trợ thanh toán không tiếp xúc (Contactless) tại trạm.
5. Thẻ này có phải là thẻ nội địa không?
Thẻ Trả trước VikkiGO PRO là thẻ trả trước vô danh mang thương hiệu quốc tế Mastercard. Vì là thẻ trả trước vô danh nên thẻ chỉ được giao dịch nội địa: giao dịch thanh toán tại thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán trong lãnh thổ Việt Nam.
6. Làm sao để liên kết thẻ với ứng dụng Vikki?
Bạn thực hiện qua 3 bước: Quét mã/Chọn Add -> Kiểm tra thông tin -> Xác thực OTP.
7. Tôi chưa có ứng dụng Vikki thì liên kết thế nào?
Quét QR code trên ấn phẩm đi kèm để mở tài khoản và liên kết tự động.
8. Tôi có thể quản lý thẻ mà không cần ứng dụng Vikki không?
Không, bạn chỉ có thể quản lý thẻ khi đã liên kết với ứng dụng.
9. Một tài khoản Vikki liên kết được mấy Thẻ Trả trước VikkiGO PRO?
Trên app Vikki cho phép liên kết tối đa 10 thẻ.
10. Thời hạn sử dụng Thẻ Trả trước VikkiGO PRO là bao lâu?
Thẻ có thời hạn 03 năm kể từ ngày phát hành.
11. Làm sao để biết ngày hết hạn của thẻ?
Kiểm tra tại dòng “VALID THRU” ở mặt sau thẻ.
12. Chuyện gì xảy ra nếu thẻ hết hạn?
Số tiền còn dư trong thẻ sẽ không thể sử dụng được.
13. Vikki Care là gì?
- Là bộ phận chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7 của Vikki Bank.
- Bạn có thể chat trực tiếp với Vikki Care tại app Vikki hoặc gọi điện thoại qua số 19006608 để được hỗ trợ.
14. Tôi có nên nạp nhiều tiền khi thẻ sắp hết hạn không?
Tùy theo nhu cầu và kế hoạch sử dụng tiền trong thẻ của bạn. Tuy nhiên, số tiền nạp và số dư trong thẻ không được vượt quá 5 triệu đồng tại mọi thời điểm.
15. Tôi có thể khóa thẻ trên ứng dụng không?
Bạn có thể khóa thẻ trên ứng dụng Vikki bằng cách: đăng nhập vào ứng dụng Vikki, vào mục THẺ à Chọn Thẻ Trả trước VikkiGO PRO à chọn khóa thẻ.
16. Có bao nhiêu cách nạp tiền vào Thẻ Trả trước VikkiGO PRO?
Có 4 cách nạp tiền vào thẻ:
(1) Nạp tiền từ tài khoản VikkiME vào Thẻ Trả trước VikkiGO PRO đã được liên kết thẻ trên app Vikki.
(2) Nạp tiền vào Thẻ Trả trước VikkiGO PRO tại bất kỳ CN/PGD của Vikki Bank.
(3) Nhận chuyển khoản từ Thẻ thanh toán tích hợp VikkiGO đến số Thẻ Trả trước VikkiGO PRO trên ATM Vikki Bank.
(4) Nhận chuyển khoản liên ngân hàng bằng số Thẻ Trả trước VikkiGO PRO
17. Tôi có thể rút tiền mặt từ Thẻ Trả trước VikkiGO PRO không?
Thẻ trả trước vô danh Thẻ Trả trước VikkiGO PRO thì không rút tiền mặt được (theo quy định của Ngân hàng Nhà nước).
18. Giao dịch nạp tiền bị lỗi nhưng tài khoản đã trừ tiền?
Bạn cần liên hệ tổng đài 19006608 hoặc chat trực tiếp với Vikki Care tại App Vikki để được hỗ trợ xử lý.
19. Tôi có thể dùng thẻ để thanh toán quốc tế trực tuyến không?
Thẻ trả trước vô danh Thẻ Trả trước VikkiGO PRO không được giao dịch trực tuyến.
