MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Nghiên cứu & Phân tích thị trường

• Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và phân tích hành vi khách hàng nhằm xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số của VIKKI.
• Theo dõi xu hướng thị trường tài chính số, đặc biệt trong mảng thẻ và thanh toán, để đề xuất các định hướng phù hợp.

2. Lập kế hoạch & Triển khai chiến dịch IMC/ Chiến dịch truyền thông sản phẩm

• Xây dựng kế hoạch truyền thông tích hợp (IMC) cho từng sản phẩm, tính năng hoặc chiến dịch theo mục tiêu kinh doanh.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban như Product, Business, Brand, PR, Digital, CRM… để triển khai các hoạt động marketing đồng bộ trên nhiều kênh.
• Quản lý timeline, ngân sách và chất lượng vật liệu truyền thông.
• Phối hợp, làm việc với các team trong MKT & PR và các team phát triển sản phẩm, phát triển kinh doanh và các bộ phận khác để xây dựng kế hoạch truyền thông sản phẩm, cải thiện hành trình sản phẩm để truyền thông bao gồm cả online & offline

3. Đánh giá hiệu quả chiến dịch

• Theo dõi, đo lường và phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing dựa trên KPI đã được đặt ra (traffic, conversion, adoption, usage…).
• Báo cáo định kỳ và đề xuất điều chỉnh để tối ưu kết quả chiến dịch.

4. Quản lý insight & đề xuất cải tiến sản phẩm

• Thu thập và tổng hợp phản hồi người dùng từ nhiều nguồn (CS, social listening, survey…).
• Phân tích và đề xuất cải tiến sản phẩm, quy trình hoặc trải nghiệm người dùng nhằm tăng mức độ hài lòng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm.

CÁC NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN

1. Học vấn & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
• 2–3 năm kinh nghiệm Product Marketing, ưu tiên ứng viên từng làm tại ngân hàng số / fintech / sản phẩm tài chính số.

2. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu về thị trường tài chính số, thị trường thẻ, xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng.
• Thành thạo nghiên cứu thị trường, phân khúc khách hàng, định vị và xây dựng đề xuất giá trị sản phẩm (UVP, CVP).
• Có khả năng phân tích dữ liệu và thực hiện nghiên cứu để hỗ trợ chiến lược marketing.
• Am hiểu hành trình người dùng digital và cách tối ưu theo từng điểm chạm.

3. Năng lực triển khai

• Khả năng xây dựng kế hoạch GTM, thông điệp sản phẩm và hệ thống chỉ số đo lường marketing.
• Thành thạo viết nội dung sản phẩm (product writing) và truyền thông đơn giản hóa tính năng cho người dùng.
• Khả năng phối hợp cross-functional hiệu quả, đặc biệt với team Product, Tech, Data, Sales.

4. Kỹ năng mềm

• Giao tiếp, thuyết trình và trình bày tốt.
• Chủ động, cẩn thận, tư duy phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm trong môi trường tốc độ cao