Kính gửi Quý Khách hàng,

Hiện nay, các đối tượng đang lợi dụng nhu cầu vay vốn, mở thẻ tín dụng của người dân để thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc trục lợi tài chính.

5  NGUYÊN TẮC TỰ BẢO VỆ BẠN CẦN GHI NHỚ

• KHÔNG cho mượn, cho thuê hoặc chia sẻ giấy tờ tùy thân, thông tin sinh trắc học để mở thẻ/vay vốn.
• KHÔNG thực hiện “vay hộ”, “đứng tên hộ”, “mở thẻ giúp” dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả người quen giới thiệu.
• Tuyệt đối KHÔNG cung cấp OTP, mật khẩu, passcode của app cho bất kỳ ai
• KHÔNG chuyển tiền trước cho bất kỳ cá nhân/tổ chức nào để được giải ngân khoản vay hay mở thẻ tín dụng.
• KHÔNG đưa điện thoại cá nhân cho người khác sử dụng, thao tác hộ. 

CÁC NGÂN HÀNG KHUYẾN CÁO: 

Các ngân hàng không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp OTP, mật khẩu hay chuyển tiền để xử lý hồ sơ. Mọi giao dịch hợp lệ đều được thực hiện qua ứng dụng, website hoặc kênh chính thức — không qua điện thoại cá nhân của bất kỳ nhân viên nào.

Hãy thường xuyên kiểm tra số dư, dư nợ thẻ và lịch sử giao dịch. Phát hiện bất thường? Liên hệ ngay hotline hoặc chi nhánh ngân hàng của bạn để được hỗ trợ kịp thời.

Nếu bạn đã trở thành nạn nhân, đừng im lặng — hãy đến ngay chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng nơi bạn đang sử dụng dịch vụ để được hướng dẫn xử lý.