Câu hỏi thường gặp về
Tài khoản VikkiME
Tài khoản VikkiME là gì? Có những tiện ích nào?
Tài khoản VikkiME là tài khoản thanh toán mở hoàn toàn trực tuyến thông qua hình thức định danh điện tử (eKYC) mà không cần đến quầy giao dịch.
– Với tài khoản VikkiME, bạn sẽ tận hưởng các tiện ích vượt trội:
Giao dịch tiện lợi: Nhận và chuyển tiền nhanh chóng đến tất cả các ngân hàng.
Thanh toán miễn phí: Không mất phí khi thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, thanh toán qua mã QR.
Tiết kiệm sinh lời: Dễ dàng mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến với lãi suất hấp dẫn.
Đặc quyền ưu đãi: Được hưởng các chương trình tích điểm Skyjoy độc quyền khi chi tiêu.
Tài khoản VikkiME là tài khoản thanh toán mở online, bạn không cần ra ngân hàng, chỉ cần dùng điện thoại là mở được ngay tại nhà.
Khi dùng VikkiME, bạn sẽ:
Chuyển tiền, nhận tiền nhanh qua các ngân hàng, rất tiện.
Thanh toán miễn phí: như đóng tiền điện, nước, nạp tiền điện thoại, quét mã QR cũng không mất phí…
Gửi tiết kiệm online dễ dàng, lãi suất tốt.
Nhận ưu đãi khi chi tiêu, còn được tích điểm Skyjoy để đổi quà.
Điều kiện để mở Tài khoản thanh toán VikkiME là gì?
Để mở tài khoản VikkiME, bạn chỉ cần:
Đủ 18 tuổi trở lên
Có Căn cước công dân (CCCD) gắn chip
Dùng số điện thoại để nhận mã OTP từ Vikki
Có điện thoại thông minh có chức năng quét NFC
Mở tài khoản rất nhanh, chỉ mất vài phút trên ứng dụng Vikki, bạn sẽ có ngay tài khoản VikkiME để:
Chuyển tiền, nhận tiền nhanh bất cứ lúc nào, không lo phí
Thanh toán miễn phí các hóa đơn, nạp tiền điện thoại, mã QR..
Gửi tiết kiệm online dễ dàng, lãi suất tốt
Tích điểm Skyjoy khi chi tiêu, sau này đổi quà nữa
Tôi cần đăng ký mở Tài khoản VikkiME thì cách thực hiện như thế nào?
Vikki sẽ hướng dẫn bạn từng bước để mở tài khoản VikkiME thật nhanh ạ.
Đầu tiên, bạn hãy chuẩn bị Căn cước công dân (CCCD) gắn chip còn hiệu lực và điện thoại thông minh có chức năng quét thẻ (NFC)
Tải ứng dụng Vikki về điện thoại: nếu bạn dùng iPhone thì tải trên App Store, còn điện thoại Android thì tải trên Google Play
Mở ứng dụng Vikki, chọn “Mở tài khoản” rồi làm theo các bước sau cùng Vikki ạ:
+ Nhập số điện thoại của bạn, rồi nhập mã OTP gửi về tin nhắn.
+ Chụp ảnh GTTT; bạn chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của CCCD/Thẻ CC, không để chiếu sáng hay mất góc
+ Xem lại thông tin cá nhân hiển thị trên ứng dụng
+ Chụp ảnh chân dung; nhìn thẳng, chụp rõ hình ảnh
+ Đặt mật khẩu ứng dụng & mã 6 số để đăng nhập nhanh
+ Bạn đọc rõ hợp đồng mở tài khoản, các điều khoản/điều kiện sử dụng và xác nhận
+ Đưa thẻ CCCD lại gần điểm quét NFC trên điện thoại để xác thực thông tin
Chỉ mất vài phút là bạn đã có tài khoản VikkiME để chuyển tiền, thanh toán và gửi tiết kiệm online.
Lợi ích của Tài khoản thanh toán VikkiME là gì?
Tài khoản VikkiME rất tiện lợi, giúp bạn quản lý & thanh toán dễ dàng trên ứng dụng Vikki như:
Chuyển tiền, nhận tiền nhanh trong tích tắc.
Thanh toán hóa đơn: Tiền điện, nước, nạp điện thoại, hay quét mã QR đều miễn phí.
Gửi tiết kiệm online nhanh gọn, lãi suất tốt.
Tích điểm Skyjoy khi chi tiêu, sau này đổi quà thoải mái.
Sắp tới, VikkiME còn có thể liên kết với các loại thẻ Vikki đang chuẩn bị phát hành để giúp bạn thanh toán nhanh hơn, thuận tiện hơn nữa.
Phí dịch vụ của Tài khoản VikkiME như thế nào?
Khi dùng tài khoản VikkiME, bạn sẽ không mất phí cho những dịch vụ sau:
Mở tài khoản và quản lý tài khoản: Hoàn toàn miễn phí, bạn sẽ không tốn phí gì khi đăng ký
Giao dịch trên tài khoản: Chuyển tiền, nhận tiền, toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, thanh toán qua mã QR đều không mất phí
Tôi cần làm gì khi chuyển tiền từ tài khoản VikkiME không thành công?
Nếu bạn gặp vấn đề khi chuyển tiền từ tài khoản VikkiME, bạn làm theo hướng dẫn sau:
Trường hợp 1: Hệ thống báo lỗi kiểu như “Đã có lỗi xảy ra” hoặc giao dịch không hoàn tất
+ Thường do gián đoạn mạng hoặc lỗi đường truyền, bạn hãy chờ và thử lại sau vài phút giúp Vikki nha!
Trường hợp 2: Lệnh chuyển tiền báo “Thành công” nhưng người nhận chưa nhận được tiền; bạncó 2 cách để xử lý:
Cách 1: Tự lập yêu cầu tra soát trên ứng dụng Vikki
+ Mở ứng dụng Vikki → chọn vào tài khoản chuyển tiền → chọn mục “Lịch sử giao dịch”
+ Tìm giao dịch bạn vừa thực hiện.
+ Nhấn vào tính năng “Tôi cần hỗ trợ” → điền thông tin, rồi gửi yêu cầu tra soát cho giao dịch
Cách 2: Liên hệ kênh hỗ trợ của VikkiCare
+ Nếu bạn không quen dùng ứng dụng hãy gọi tổng đài VikkiCare qua số 1900 6608 hoặc liên hệ qua kênh Chat sau khi đã đăng nhập trên ứng dụng Vikki. Bên Vikki sẽ hỗ trợ kiểm tra ngay và xử lý cho bạn!
