Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (phụ trách kiểm soát định danh khách hàng)

Ngày hết hạn: 30/04/2025

Ngân hàng số Vikki Khu vực: Khu vực: TP. Hồ Chí Minh (Quận Gò Vấp)

CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH

  1. Phê duyệt kiểm soát trước hồ sơ đối với thông tin định danh Khách hàng bao gồm: kiểm tra, đối chiếu với các nguồn cơ sở dữ liệu khách hàng đã được định danh bởi bên thứ ba đáng tin cậy khác (nếu có) trước khi mở Tài khoản thanh toán trực tuyến/ Sản phẩm dịch vụ của Vikki Bank cho khách hàng theo quy định của Ngân hàng theo từng thời kỳ.
  2. Kiểm tra và phê duyệt việc định danh khách hàng thủ công nếu Khách hàng không thoả điều kiện đăng ký ứng dụng/tài khoản tự động trên Ứng dụng Vikki.
  3. Kiểm tra và phê duyệt việc thay đổi thông tin khách hàng.
  4. Kiểm tra và phê duyệt tác nghiệp tạm khoá/phong tỏa Sản phẩm dịch vụ triển khai trên Ứng dụng Vikki khi phát hiện các trường hợp giả mạo/nghi vấn gian lận giả mạo.
  5. Kiểm soát công tác kiểm tra hồ sơ định danh khách hàng đã được duyệt theo phương thức tự động hoặc thủ công để phát hiện kịp thời các dấu hiệu bất thường và đề xuất hành động khắc phục.
  6. Kiểm soát công kiểm tra hồ sơ được đánh dấu trùng các nguyên tắc kiểm soát gian lận định danh khách hàng và đề xuất biện pháp xử lý.
  7. Báo cáo về hoạt động kiểm soát định danh khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo quy định của Vikki Bank.
  8. Thực hiện công việc theo chỉ đạo của lãnh đạo cấp trên.

Thời gian làm việc: Theo ca (8 tiếng/ca), từ 8h00 đến 20h00 (05 ca/ tuần), kể cả Lễ, Tết và ngoài giờ.

YÊU CẦU CĂN BẢN

  1. Trình độ: Đại học trở lên
  2. Chuyên ngành: ưu tiên các ngành liên quan đến Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh.

CÁC NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN

Ngân hàng số Vikki Kinh nghiệm:

  1. Kinh nghiệm: Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến nghiệp vụ tại vị trí đảm nhiệm hoặc các vị trí làm việc liên quan đến lĩnh vực Tài chính ngân hàng

Ngân hàng số Vikki Kỹ năng:

  1. Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề, đàm phán và soạn thảo văn bản.
  2. Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
  3. Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các công cụ hỗ trợ công việc.

Ứng tuyển làm việc tại Ngân hàng Số Vikki

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Vui lòng gửi thông tin ứng tuyển theo biểu mẫu bên dưới. Cần sử dụng biểu mẫu thông tin ứng viên từ Ngân hàng Số Vikki? Xem tại đây.

Click or drag a file to this area to upload.