Câu hỏi thường gặp
Về Thẻ ghi nợ Vikki
Thẻ ghi nợ phi vật lý Vikki
1. Thẻ ảo là gì?
Thẻ Ảo là thẻ ghi nợ được kết nối với tài khoản thanh toán của bạn, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu thanh toán trực tuyến của bạn:
+ Được cấp và sẵn sàng để bạn trải nghiệm ngay khi mở Tài khoản Vikki thành công.
+ Được tích hợp ngay trong ứng dụng Vikki để bạn có thể dễ dàng quản lý và sử dụng.
+ Có đầy đủ tính năng thanh toán như thẻ ghi nợ thông thường.
2. Số CVC dùng để làm gì?
Số CVC là:
– Mã gồm 3 chữ số được sử dụng thực hiện giao dịch trực tuyến trong mạng lưới Mastercard.
– Được lưu trữ trong ứng dụng nhằm bảo mật thông tin cho người dùng.
Lưu ý: Số CVC được sử dụng như số CVV cho các giao dịch thanh toán trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử.
3. Ngoại trừ giao dịch chuyển và nhận tiền, thẻ ảo Vikki còn có tính năng gì?
Ngoại trừ giao dịch chuyển tiền và nhận tiền, ứng dụng Ngân hàng Số Vikki giúp bạn thanh toán dễ dàng hơn, tiện lợi hơn:
– Thanh toán hóa đơn: Vikki cho phép người dùng thanh toán các hóa đơn hàng tháng như điện, nước, internet, TV cable một cách dễ dàng và tiện lợi. Bạn có thể thực hiện thanh toán trực tiếp thông qua ứng dụng Vikki, tiết kiệm thời gian và công sức so với việc phải đến địa điểm thanh toán truyền thống.
– Quét mã nhanh (QR Payment): Vikki hỗ trợ tính năng quét mã nhanh (QR Payment), cho phép người dùng thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh toán liên kết với VNPAY và HDBank. Bằng cách quét mã QR trên điện thoại di động, bạn có thể dễ dàng thực hiện thanh toán tại các cửa hàng, nhà hàng, cửa hàng trực tuyến và các địa điểm khác mà chấp nhận phương thức thanh toán này.
– Nạp tiền điện thoại: Vikki cung cấp tính năng nạp tiền điện thoại, cho phép người dùng nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động của mình một cách thuận tiện. Bạn có thể nạp tiền cho các nhà mạng di động phổ biến như Viettel, Vinaphone, Mobifone và các nhà mạng khác thông qua ứng dụng Ngân hàng Số Vikki by HDBank.
4. Hạn mức giao dịch bằng thẻ ảo và thẻ vật lý có giống nhau không?
Có. Hiện tại, hạn mức giao dịch của 2 loại thẻ đều giống nhau.
5. Thời hạn sử dụng thẻ là bao lâu?
Thẻ ghi nợ ảo Vikki có thời hạn là 5 năm
Thẻ ghi nợ vật lý Vikki
1. Thẻ ghi nợ vật lý là gì?
Thẻ ghi nợ vật lý là một loại thẻ thanh toán, thường được làm từ nhựa hoặc các chất liệu phổ biến khác. Thẻ được trang bị chip điện tử hoặc dải từ, số tài khoản, mã bảo mật, và dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch an toàn và chính xác.
Thẻ ghi nợ vật lý Vikki tích hợp nhiều tính năng hiện đại giúp bạn dễ dàng mua sắm, thanh toán và quản lý tài chính hàng ngày như:
Thanh toán không tiếp xúc (Contactless).
Thanh toán qua Chip.
Liên kết thanh toán trực tiếp qua ApplePay và GooglePay.
2. Làm sao để đăng ký và nhận thẻ ghi nợ vật lý ở Vikki?
Bạn có thể dễ dàng nhận thẻ ghi nợ vật lý ở Vikki trực tiếp thông qua ứng dụng Vikki, chỉ cần vài thao tác đơn giản sau:
Bước 1: Truy cập màn hình chính của ứng dụng Vikki
Bước 2: Chọn sản phẩm “Thẻ”.
Bước 3: Chọn thẻ “Ghi nợ phi vật lý”.
Bước 4: Chọn “Bạn muốn thanh toán tại cửa hàng, đăng ký nhận thẻ vật lý ngay”.
Bước 5: Kiểm tra và nhập thông tin địa chỉ giao nhận thẻ.
Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký, thẻ sẽ được giao tận nhà hoàn toàn miễn phí trong 3-5 ngày làm việc, .
Vikki cam kết mang đến dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi và an toàn, đảm bảo bạn có thể sử dụng thẻ ghi nợ vật lý một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.
3. Thẻ ghi nợ vật lý ở Vikki có thể dùng ở đâu?
Thẻ ghi nợ vật lý ở Vikki có thể sử dụng để thanh toán tại các điểm chấp nhận Mastercard như cửa hàng, siêu thị, quán ăn, hoặc các trung tâm mua sắm, giúp bạn dễ dàng chi trả mà không cần phải mang theo tiền mặt.
Ngoài ra, thẻ ghi nợ vật lý cũng hỗ trợ giao dịch trực tuyến, giúp bạn mua sắm trên các trang web một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bạn có thể thanh toán cho các sản phẩm, dịch vụ trực tuyến từ những trang thương mại điện tử lớn, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn hay thậm chí là thanh toán hóa đơn trực tuyến. Rút tiền tại các cây ATM có hỗ trợ thẻ Mastercard, mang lại sự linh hoạt và thuận tiện mỗi khi cần tiền mặt.
4. Nếu mất thẻ ghi nợ vật lý, tôi phải làm gì?
Nếu mất thẻ ghi nợ Vikki, bạn có thể truy cập ngay ứng dụng Vikki để thao tác tạm khóa thẻ một cách nhanh chóng và dễ dàng tại mục “Thẻ” trên ứng dụng hoặc bạn cần gọi ngay cho Vikki qua số hotline 1900 6608 để thông báo mất thẻ, yêu cầu khóa thẻ và yêu cầu cấp lại thẻ mới. Việc này sẽ giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những rủi ro, như giao dịch trái phép. Sau khi hoàn tất thủ tục, ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn cấp lại thẻ mới và gửi đến tận nhà.
Hiện tại Vikki đang hỗ trợ miễn phí phát hành lại thẻ (do hư hỏng/mất) lần đầu cho thẻ vật lý.
5. Làm thế nào để rút tiền mặt từ thẻ ghi nợ vật lý Vikki?
Để rút tiền mặt từ thẻ ghi nợ vật lý Vikki, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
Bước 1: Giao dịch rút tiền tại các máy ATM có hỗ trợ thẻ Mastercard.
Bước 3: Nhập mã PIN thẻ đã đăng ký trên ứng dụng Vikki.
Bước 4: Chọn số tiền cần rút và xác nhận.
Bước 5: Hoàn tất giao dịch và nhận thẻ, tiền mặt, biên lai.
