Cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân để không bị gián đoạn giao dịch từ 01/01/2025
Nhằm tuân thủ Luật Căn cước 26/2023/QH15, Thông tư 17/2024/TT-NHNN về mở và sử dụng tài khoản thanh toán, Thông tư 18/2024/TT-NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng, Vikki triển khai cập nhật giấy tờ tuỳ thân và thông tin sinh trắc học của Khách hàng. Việc này đảm bảo đối chiếu khớp đúng thông tin, giúp quá trình giao dịch diễn ra an toàn và chính xác.
Theo quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/01/2025, chủ tài khoản thanh toán/chủ thẻ ngân hàng sẽ bị TẠM DỪNG thực hiện các giao dịch trực tuyến (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…); giao dịch thanh toán thẻ (tại các website, ứng dụng, sàn thương mại điện tử…) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu:
- Chưa cập nhật thông tin sinh trắc học;
- Chưa cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu, Thị thực) hết hiệu lực.
Để không bị gián đoạn giao dịch, Vikki khuyến nghị Khách hàng:
- Chủ động cập nhật thông tin ngay trên App Vikki
(Trong quá trình cập nhật thông tin sinh trắc học, Khách hàng sẽ đồng thời được cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân mới nhất)
Chuẩn bị:
- Căn cước/ CCCD gắn chip.
- Thiết bị hỗ trợ NFC (công nghệ kết nối không dây tầm ngắn).
Hướng dẫn cập nhật
Bước 1: Tại Trang chủ App Vikki, chọn
Bước 2: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của Căn cước/ CCCD gắn chip
“Xác thực khuôn mặt để nâng cao bảo mật tài khoản” nếu Khách hàng chưa cập nhật thông tin Sinh trắc học
“Cập nhật thông tin căn cước mới nhất” nếu giấy tờ tùy thân Khách hàng sắp hết hạn
Bước 3: Chụp ảnh chân dung xác minh danh tính
Bước 4: Chạm Căn cước/ CCCD gắn chip vào thiết bị theo hướng dẫn
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và hoàn tất cập nhật
- Hoặc cập nhật tại các Điểm giao dịch của Vikki Bank trên toàn quốc.
Chỉ vài phút, hành động ngay hôm nay để trải nghiệm sự liền mạch và bảo mật vượt trội từ Vikki!
Cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 1900 6608 hoặc đến các Điểm giao dịch Vikki Bank gần nhất.
Ngân hàng Số Vikki – Đồng hành bảo vệ và nâng tầm giao dịch của bạn!
Lợi ích khi bổ sung thông tin sinh trắc học trên App Vikki
An toàn tuyệt đối: Sinh trắc học giúp xác thực chính xác, đảm bảo người thực hiện giao dịch chính là Quý khách.
Bảo mật tăng cường: Thông tin của Quý khách sẽ được bảo vệ bởi các lớp bảo mật tiên tiến.
Giao dịch mượt mà: Thực hiện thanh toán online và thanh toán thẻ mà không lo gián đoạn.
Tiên phong công nghệ: Ứng dụng những giải pháp hiện đại nhất, bảo vệ tài khoản của Quý khách trước mọi nguy cơ.
Cảnh báo bảo mật an toàn dữ liệu thông tin cá nhân
Để hạn chế các hành vi lừa đảo và giả mạo, Quý khách tuyệt đối KHÔNG cập nhật giấy tờ tuỳ thân và dữ liệu sinh trắc học qua các website hay ứng dụng không chính thống.
Vikki tuyệt đối KHÔNG yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ, mã OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật… qua điện thoại, SMS hay mạng xã hội. Quý khách cần cảnh giác và KHÔNG bấm vào các đường link không xác thực hoặc làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi mạo danh.
